Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: Mai 2026 Anbieter: WinSpirit ([Verantwortlicher Betreiber — Name & Adresse einsetzen]) Website: winspiritkazino.de

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB”) regeln das Vertragsverhältnis zwischen WinSpirit (nachfolgend „wir”, „uns” oder „WinSpirit”) und der natürlichen Person, die die Dienste von WinSpirit nutzt (nachfolgend „Spieler”, „du” oder „Nutzer”). Mit der Registrierung eines Spielerkontos erklärst du dich mit der Geltung dieser AGB ausdrücklich einverstanden.

Wir empfehlen, diese AGB vor der Registrierung sorgfältig zu lesen, auszudrucken oder dauerhaft zu speichern.

1. Geltungsbereich

1.1 Diese AGB gelten für sämtliche Verträge, die zwischen WinSpirit und dem Spieler über die Website winspiritkazino.de geschlossen werden, sowie für die Nutzung sämtlicher auf der Website angebotenen Spiele und Dienste.

1.2 Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Spielers werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

1.3 Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses jeweils gültige Fassung dieser AGB. Die aktuelle Fassung ist jederzeit auf winspiritkazino.de/agb abrufbar.

1.4 Ergänzend zu diesen AGB gelten die Bonusbedingungen, die Datenschutzerklärung, die Cookie-Richtlinie sowie die jeweiligen Spielregeln des Spielanbieters. Im Falle von Widersprüchen geht die spezielle Regelung der allgemeinen vor.

2. Vertragsschluss & Konto

2.1 Mindestalter und Geschäftsfähigkeit. Der Vertragsschluss und die Nutzung unserer Dienste sind ausschließlich natürlichen Personen gestattet, die das 18. Lebensjahr vollendet haben und unbeschränkt geschäftsfähig sind. Die Teilnahme Minderjähriger ist gemäß § 4 Abs. 3 Satz 2 GlüStV 2021 ausgeschlossen.

2.2 Wohnsitz. Die Nutzung ist Personen mit gewöhnlichem Aufenthalt in der Bundesrepublik Deutschland gestattet, soweit die jeweilige Rechtsordnung des Aufenthaltsorts die Teilnahme an Online-Glücksspielen erlaubt. Der Spieler ist verpflichtet, sich über die lokale Rechtslage zu informieren.

2.3 Registrierung. Der Vertrag kommt durch die erfolgreiche Registrierung eines Spielerkontos und die anschließende Annahme durch WinSpirit zustande. Die Annahme kann ausdrücklich oder konkludent durch Freischaltung des Kontos erfolgen.

2.4 Wahrheitspflicht. Der Spieler ist verpflichtet, bei der Registrierung wahrheitsgemäße, vollständige und aktuelle Angaben zu machen. Änderungen sind unverzüglich mitzuteilen. Falsche oder unvollständige Angaben berechtigen uns zur fristlosen Kündigung und Sperrung des Kontos.

2.5 Identitätsprüfung (KYC). WinSpirit ist gesetzlich verpflichtet, die Identität des Spielers nach den Vorschriften des Geldwäschegesetzes (GwG) sowie des GlüStV 2021 zu überprüfen. Wir können jederzeit geeignete Nachweise verlangen (insbesondere amtlicher Lichtbildausweis, Adressnachweis, Eigentumsnachweis der Zahlungsmittel). Bis zur erfolgreichen Verifizierung können Funktionen — insbesondere Auszahlungen — eingeschränkt werden.

2.6 Ein Konto pro Person. Pro natürlicher Person, pro Haushalt und pro IP-Adresse ist nur ein Spielerkonto zulässig. Mehrfachkonten werden ohne vorherige Ankündigung geschlossen; etwaige Gewinne aus Zweitkonten können einbehalten werden.

2.7 Kontosicherheit. Der Spieler ist für die Geheimhaltung seiner Zugangsdaten selbst verantwortlich. Eine Weitergabe an Dritte ist nicht gestattet. Bei Verdacht auf unbefugte Nutzung ist der Support unverzüglich zu informieren.

2.8 Kündigung durch den Spieler. Der Spieler kann sein Konto jederzeit ohne Angabe von Gründen schließen. Ein entsprechender Antrag ist über den Support einzureichen. Verbleibende Guthaben werden nach Abschluss aller Prüfungen auf das verifizierte Zahlungsmittel ausgezahlt.

2.9 Kündigung durch WinSpirit. Wir behalten uns das Recht vor, Spielerkonten aus wichtigem Grund — insbesondere bei Verstoß gegen diese AGB, bei Verdacht auf Betrug, Geldwäsche oder Manipulation — fristlos zu schließen.

3. Spielregeln & Software

3.1 Die auf winspiritkazino.de angebotenen Spiele werden von lizenzierten Drittanbietern bereitgestellt. Es gelten die jeweiligen Spielregeln des Anbieters, die im Spiel selbst oder über die Hilfefunktion einsehbar sind.

3.2 Sämtliche Spielergebnisse werden durch zertifizierte Zufallsgeneratoren (RNG) ermittelt. Die Ergebnisse sind verbindlich; eine Anfechtung ist nur bei nachweislich technischen Fehlern möglich.

3.3 Im Falle eines offensichtlichen technischen Fehlers (z. B. fehlerhafte Auszahlungsquoten, Server-Abbruch während einer Runde) behalten wir uns das Recht vor, betroffene Spielrunden und Gewinne nichtig zu erklären. Bereits eingesetzte Beträge werden in diesem Fall erstattet.

3.4 Wird die Spielverbindung während einer laufenden Runde unterbrochen, gilt die Runde grundsätzlich als beendet, sobald der Spielserver das Ergebnis verbucht hat. Der Spielstand kann nach erneuter Anmeldung in der Spielhistorie eingesehen werden.

3.5 Eine systematische Ausnutzung von Fehlern, Bugs oder Schwachstellen ist untersagt und führt zur sofortigen Sperrung des Kontos sowie zur Einbehaltung etwaiger Gewinne.

4. Einzahlungen & Auszahlungen

4.1 Einzahlungen sind ausschließlich über die im Kassenbereich aufgeführten Zahlungsmethoden möglich. Der Spieler darf nur eigene, auf seinen Namen lautende Zahlungsmittel verwenden. Die Nutzung fremder Konten oder Karten ist untersagt.

4.2 Mindestbeträge. Die jeweils gültigen Mindest- und Höchstbeträge für Ein- und Auszahlungen sind im Kassenbereich ausgewiesen.

4.3 Einzahlungslimit. Gemäß § 6c GlüStV 2021 gilt ein anbieterübergreifendes monatliches Einzahlungslimit von 1.000 Euro pro Spieler. Eine Anhebung ist nur unter den engen gesetzlichen Voraussetzungen möglich. Die Limits werden zentral über das System LUGAS erfasst.

4.4 Auszahlungen erfolgen grundsätzlich auf das Zahlungsmittel, mit dem die Einzahlung getätigt wurde („Closed-Loop-Prinzip”). Vor der ersten Auszahlung ist die vollständige KYC-Verifizierung abzuschließen.

4.5 Bearbeitungszeiten. Auszahlungsanträge werden in der Regel innerhalb von 24 bis 72 Stunden geprüft. Die Gutschrift auf dem Zahlungsmittel des Spielers kann je nach Anbieter zusätzliche Bankarbeitstage in Anspruch nehmen.

4.6 Inaktive Konten. Konten, auf denen über einen Zeitraum von 12 Monaten keine Aktivität verzeichnet wurde, können als inaktiv eingestuft werden. WinSpirit ist berechtigt, eine angemessene Gebühr für die Kontoführung einzubehalten, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

4.7 Steuern. Etwaige steuerliche Verpflichtungen aus Gewinnen obliegen ausschließlich dem Spieler. Auf in Deutschland angebotene virtuelle Automatenspiele wird gemäß Rennwett- und Lotteriegesetz (RennwLottG) eine Spielwetten- bzw. Virtuelle-Automatensteuer erhoben.

5. Boni & Aktionen

5.1 WinSpirit bietet von Zeit zu Zeit Bonusaktionen, Freispiele oder andere Vergünstigungen an. Für jede Aktion gelten die jeweiligen Bonusbedingungen, die mit diesen AGB einen integralen Bestandteil des Vertragsverhältnisses bilden. Mit der Annahme eines Bonus erkennt der Spieler die jeweiligen Bedingungen ausdrücklich an.

5.2 Bonusguthaben unterliegt Umsatzbedingungen, die im jeweiligen Aktionstext ausgewiesen sind. Vor Erfüllung der Umsatzbedingungen ist eine Auszahlung des Bonus oder daraus erzielter Gewinne nicht möglich.

5.3 Es gilt der maximale Einsatz pro Runde während eines aktiven Bonus, der in den jeweiligen Bonusbedingungen festgelegt ist. Verstöße können zur Annullierung des Bonus und der daraus erzielten Gewinne führen.

5.4 Pro Spieler, Haushalt und IP-Adresse darf jeder Bonus nur einmal in Anspruch genommen werden, sofern nicht ausdrücklich anders ausgewiesen.

5.5 WinSpirit behält sich das Recht vor, Boni jederzeit zu ändern, zu beenden oder Spieler von Aktionen auszuschließen, insbesondere bei Verdacht auf Bonusmissbrauch.

6. Verbotene Handlungen

6.1 Dem Spieler sind insbesondere folgende Handlungen untersagt:

• die Nutzung mehrerer Konten;
• die Nutzung des Dienstes für einen anderen als den privaten Zweck (gewerbliche oder professionelle Nutzung);
• die Verwendung automatisierter Systeme, Bots, Skripte oder vergleichbarer Hilfsmittel;
• jede Form der Absprache mit anderen Spielern (Collusion);
• das Ausnutzen von Software- oder Spielfehlern;
• die Verwendung fremder Identitäts- oder Zahlungsdaten;
• Geldwäsche, Terrorismusfinanzierung oder andere strafbare Handlungen;
• die Umgehung der OASIS-Sperrdatei oder anderer Spielerschutzmechanismen.

6.2 Verstöße gegen Ziff. 6.1 berechtigen WinSpirit zur fristlosen Kündigung, zur Sperrung des Kontos, zur Einbehaltung von Guthaben sowie zur Meldung an die zuständigen Behörden.

7. Verantwortungsvolles Spielen

7.1 WinSpirit ist dem Schutz seiner Spieler verpflichtet. Glücksspiel kann süchtig machen. Wir setzen die Anforderungen des GlüStV 2021 vollständig um.

7.2 Limits. Der Spieler kann jederzeit Einzahlungs-, Verlust- und Sitzungslimits festlegen. Eine Erhöhung von Limits ist erst nach einer gesetzlichen Wartefrist wirksam.

7.3 Selbstsperre über OASIS. Spieler können sich jederzeit über die zentrale Sperrdatei OASIS (Online-Abfrage Spielerstatus) selbst sperren lassen. Die Sperre gilt anbieterübergreifend für alle in Deutschland lizenzierten Glücksspielanbieter. Weitere Informationen unter rp-darmstadt.hessen.de.

7.4 Hilfe & Beratung. Bei Fragen zu problematischem Spielverhalten verweisen wir auf die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) sowie auf check-dein-spiel.de. Unsere eigene Informationsseite ist unter winspiritkazino.de/verantwortungsvolles-spielen abrufbar.

7.5 Realitätscheck. Während des Spiels werden regelmäßig Hinweise auf bisher gespielte Zeit und eingesetztes Geld eingeblendet.

8. Datenschutz

8.1 Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich nach Maßgabe der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) sowie der einschlägigen glücksspielrechtlichen Vorschriften.

8.2 Einzelheiten zur Datenverarbeitung — insbesondere zu Zwecken, Rechtsgrundlagen, Speicherdauer und Betroffenenrechten — sind in der Datenschutzerklärung unter winspiritkazino.de/datenschutz geregelt.

9. Haftung

9.1 WinSpirit haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.

9.2 Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht) ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

9.3 Eine darüber hinausgehende Haftung — insbesondere für entgangene Gewinne, mittelbare Schäden oder Folgeschäden — ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

9.4 WinSpirit haftet nicht für Schäden, die aus einer Unterbrechung der Spielverbindung, technischen Störungen außerhalb unseres Verantwortungsbereichs oder höherer Gewalt resultieren.

9.5 Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen von WinSpirit.

10. Streitbeilegung

10.1 Beanstandungen sind zunächst an unseren Support zu richten (support@winspiritkazino.de). Wir bearbeiten Beschwerden in der Regel innerhalb von 14 Tagen.

10.2 Kommt eine einvernehmliche Lösung nicht zustande, kann der Spieler sich an die zuständige Aufsichtsbehörde wenden: die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL), Halle (Saale), www.gluecksspiel-behoerde.de.

10.3 Hinweis nach Art. 14 ODR-VO: Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit unter ec.europa.eu/consumers/odr. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und grundsätzlich nicht bereit.

11. Änderungen der AGB

11.1 WinSpirit behält sich vor, diese AGB jederzeit zu ändern, soweit dies aus rechtlichen oder regulatorischen Gründen, aufgrund technischer Anpassungen oder zur Schließung von Regelungslücken erforderlich ist.

11.2 Über Änderungen werden registrierte Spieler mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder über das Nachrichtensystem im Spielerkonto informiert.

11.3 Widerspricht der Spieler den Änderungen nicht innerhalb dieser Frist, gelten die neuen AGB als angenommen. Im Falle des Widerspruchs ist WinSpirit berechtigt, den Vertrag mit angemessener Frist zu beenden.

12. Schlussbestimmungen

12.1 Anwendbares Recht. Auf diese AGB und das gesamte Vertragsverhältnis findet ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts Anwendung. Zwingende verbraucherschützende Vorschriften des Staates, in dem der Spieler seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.

12.2 Gerichtsstand. Für Streitigkeiten mit Kaufleuten, juristischen Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtlichen Sondervermögen ist der Sitz von WinSpirit ausschließlicher Gerichtsstand. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

12.3 Salvatorische Klausel. Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt diejenige wirksame Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

12.4 Vertragssprache. Vertrags- und Kommunikationssprache ist Deutsch.

Kontakt

WinSpirit [Verantwortlicher Betreiber — Name & Adresse einsetzen] E-Mail: support@winspiritkazino.de Web: winspiritkazino.de